□早报记者 施晓亮 林少樟

　　到哪些家居卖场买东西最放心？日前，由泉州晚报、东南早报主办的“2009泉州地区最具影响力家居卖场”评选活动圆满结束。综合企业自荐、市民投票、专家评审及“准客户体验团”意见，华洲家装市场、晋江SM吉家·家世界、现代家居广场、德胜家居广场、百姓家居广场、上好·家世界、云谷精品建材城、百安居装修建材市场、新文行灯饰大厦、天工陶瓷城等从100多家候选卖场中脱颖而出，成功坐上十大最具影响力家居卖场交椅。

　　卖场积极参与

　　2009年，本地家居建材市场呈现出前所未有的竞争态势。外埠家居卖场竞相介入，新的营销理念、服务模式，让竞争激烈的市场经历着日臻成熟的洗礼。与此同时，各个建材卖场承受着成本增加的压力，在低迷的市场消费中举步维艰。在市场危机中，多元化商业生态难免会出现欺诈、骗局、陷阱等不和谐行为，却也映衬出那些推崇商道伦理，厚德笃行的企业和品牌。

　　由泉州晚报、东南早报主办的“2009泉州地区最具影响力家居卖场”评选活动，聚集和彰显行业优秀企业和品牌，通过他们迸发出的品牌核心力量，带领泉州家居行业穿越迷茫，走向精彩。

　　本次活动一经启动，即受到家居业内的广泛关注，100多家家居卖场相继报名参评。现代家居广场第一时间向本报递交了参评资料。现代家居广场总经理庄刚毅表示，本次评选活动将消费者的放心满意放在首位，这种负责任的态度与现代家居广场不谋而合。“消费者购物是否放心满意，是泉州有影响力的家居卖场不变的工作重点。”庄总说。

　　市民热烈响应

　　本次活动自2009年10月15日启动以来，得到了广大市民的热烈响应。在一个多月的投票期内，共收到市民有效投票3万多张。活动特设的家居消费维权热线，几乎每周都被打爆。不少市民讲述了家居消费的不快经历，并为自己心中的放心卖场投上了选票。

　　“一份客户满意调查表打动了我”，市民王小姐在为晋江SM吉家·家世界投票时表示。她认为，客户调查表虽小，反映的却是商家对整个购物过程的关注。在整个投票期间，德胜家居广场、百姓家居广场、上好·家世界等几个卖场的票数一直遥遥领先，再次证明了主流实力。

　　“我有丰富的家居选购经验，相信能为本次活动出力”，在评审阶段，市民王先生通过手机短信，要求加入本次活动特设的“准客户体验团”，与专家和媒体一道暗访，体验家居卖场的购物过程是否放心满意，这种全新形式也吸引了不少市民参与。

　　在评审中由多位市民及专家、媒体代表组成的“准客户体验团”，分赴部分候选卖场，暗访体验家居消费放心满意度。卖场环境是否舒适、产品品类是否丰富、面对“刁难”，工作人员服务态度如何、以前买的家具，现在能不能退货……“准客户体验团”的一系列“考题”，在有些卖场顺利过关，有些则被打出不及格的分数。

　　最终，云谷精品建材城、百安居装修建材市场、新文行灯饰大厦、天工陶瓷城等卖场，得到“准客户体验团”的高分认可。

　　泉州市建筑装饰协会秘书长戚京表示，家居行业关系到消费者的家居环境，希望泉州市能有更多“扛旗子”的家居卖场，在提高消费者生活质量的同时，做到让消费者满意和感动。