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深夜家中的茶几突然爆裂,起床收拾却把手指弄出血,找到商家要求赔偿又被拒绝,家住望湖城的陈先生感觉十分“背”。商家却称,自己也很“背”。 深夜家中的茶几突然爆裂,起床收拾却把手指弄出血,找到商家要求赔偿又被拒绝,家住望湖城的陈先生感觉十分“背”。商家却称,自己也很“背”。
茶几开裂后,陈先生去找商家要求处理,商家给他的答复是已经过去了半年,不能给他免费退换。“可发票上商家给予的承诺是半年保修!”陈先生说道:“10月25日到4月1日,不是还没有到半年吗?为什么不给免费退换?如果是钢化玻璃,肯定是彻底粉碎才对。现在看碎裂情况,这明显是强化玻璃嘛。”
商家江先生也叫起了“背”:“陈先生是去年10月份买的家具,沙发是我家卖的,茶几是从别家拿过来配给他的,一张茶几才200块钱而已。”“他去年买过家具之后没几天就跑过来跟我换沙发,我就给他换了。但是厂家扣了我两百块钱折旧费。我这生意等于是赔钱了。”江先生很委屈。
当记者提醒江先生发票上毕竟是有质保承诺时,江先生说道,“要说背大家都背,也别管是钢化还是强化,何必弄大呢?”“当时他来找我的时候,我说各退一步,一人出一百算了,他又不干。”江先生的看法是大家大事化小算了。
安徽省质量监督研究院的一位朱工程师接受了记者的采访,朱工程师告诉记者,钢化玻璃十分坚硬耐用是没有错,但是也并非想象中的那么“坚强”,钢化玻璃家具也有千分之三的自爆率。
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